時代變了!2016行銷3大趨勢(上)
文 / 吳柏學 2016–02–23
用對工具，事半功倍，行銷效率愈來愈低，消費者一直在改變；媒體愈來愈多，通路也愈來愈複雜，新行銷可以怎麼有效率地做？哪些工具跟趨勢是一定要知道的？
如果你有兩億行銷預算，怎麼做最有效？傳統老闆一定嚷著三大天王不能少：報紙、電視、廣告牆，頂多剩一點給你在網站下下廣告。「越多消費者看到最重要！」他想必這樣說吧？
行銷人員常常頭痛的是，到底要怎麼達到效益又可以滿足老闆需求？最簡單的是，趕緊告訴他：時代變了，快趕上新趨勢吧！
台灣廣告主協會每年都會針對消費大趨勢舉辦講座，今年度也分別在12/18、1/8、1/15於動腦雜誌主辦「2016年消費大趨勢」講座，內容顯示，數位媒體已經改變了消費者的行為，也代表未來行銷將跟著這波新科技趨勢不斷進化，改寫過去數大就是美的「大眾行銷」策略，進而往一對一溝通的「分眾行銷」前進。其中我們看見3個你不可不知的趨勢：
趨勢一：物聯網帶來「場域行銷」
萬物聯網，改變的不只是你的智慧家居，更將讓所有空間成為行銷的關鍵溝通點。消費者無論在捷運、在餐廳，都可能收到因時、因地而量身訂做的專屬訊息。
趨勢二：社群是行銷「一條龍」
過去社群行銷只被當成口碑行銷或病毒行銷的通路，但在未來，你更要善用社群上的消費者行為做內容行銷，進一步做導購，將粉絲換現金。
趨勢三：人口老化，橘色經濟來臨
健康初老族的消費實力不容小覷，這群心理年輕、口袋滿滿的橘色世代已經跟上網路趨勢，行銷人不要輕易放過這群潛在的消費大戶。
當世界在變、消費者行為在變，唯一不變的就是永遠要找到跟消費者溝通的可能性。當新科技出現，就代表又有新的管道可以接觸他們，就讓我們來看看在2016年，你可以怎麼做行銷？
趨勢一：物聯網帶來「場域行銷」
當你在捷運等車，車子還有3分鐘才來，你就只能乖乖在月台上等，走不了也不能做別的事，要嘛看看牆壁上的廣告、要嘛就滑滑手機。在這大家都無聊的要命的時刻，就是行銷人大展身手的機會。
虛實整合行銷達人陳顯立，現在是富奇想的商務長，他認為，未來「牆經濟」將成為重要趨勢，透過在牆上安裝有連網功能的裝置，無論是在家裡、在公共空間，都可以有更多虛實整合的可能，變成24小時的「黃金時段」。
但是要怎麼做？陳顯立提出「場域行銷」的新概念。過去，很多行銷都專注在做個人、行動方面，但問題是常常行為數據高低起伏不定，蒐集到的資料也雜亂無章：如果能把人限制在某個場域裡，好比家裡、捷運、餐廳，人做出的行為就會比較一致且有規律，成為有價值的數據。
好比說，台北捷運每天運輸量高達180萬人次，如果可以建立起一個習慣性動作，好比搖一下手機，馬上可以得到周邊商家的優惠訊息，就是一種有「地利性」的精準行銷，可以大幅提高轉換率。
而未來富奇想也打算開發供店家放置在店面牆上的裝置，可以辨識每一個進來消費的客人，蒐集客人的消費行為，當他下一次再經過店家時，就可以針對他的喜好進行一對一的溝通與再行銷。
當現在消費者需求沒有增加的情況下，品牌間常常只能搶別人的大餅，也因此形成促銷惡鬥的開始。但陳顯立卻換個角度想，「應該要創造固定性消費，讓消費者一想到某產品，我就是他唯一選擇。」但這並不是一件容易的事，陳顯立的訣竅是，「透過數據蒐集，當我可以掌握消費者動機時，就可以搶先賣東西給他。」